سياسة الإرجاع والاستبدال

في اوريبلا، نؤمن بأهمية رضا العملاء ونضمن لكم الحق في إرجاع أو استبدال المنتجات التي لا تلبي توقعاتكم. تم تصميم هذه السياسة لتوضيح حقوقكم والتزاماتنا تجاهكم.

طرق الاسترداد

• الدفع النقدي: يتم الاسترداد نقدًا عبر المندوب
• الحوالة البنكية: تحويل إلى حسابك البنكي
• رصيد في المحفظة: إضافة المبلغ إلى رصيدك في الموقع

مدة الاسترداد

• منتجات معيبة: خلال 24-48 ساعة
• تغيير رأي: خلال 5-7 أيام عمل
• منتجات غير مطابقة: خلال 3-5 أيام عمل

نقدم خدمة الاستبدال للمنتجات التي لا تناسبك، مع الشروط التالية:

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية
• يجب أن يكون سعر المنتج البديل مساويًا أو أعلى
• يمكن الاستبدال بنفس المنتج بحجم أو لون مختلف
• يمكن الاستبدال بمنتج مختلف بنفس القيمة
• يتم دفع الفروق السعرية في حالة المنتجات الأعلى سعرًا

ملاحظة: في حالة عدم توفر المنتج البديل، سنقوم باسترداد المبلغ بالكامل.

باستخدامك لخدمات اوريبلا، فإنك توافق على الالتزام بشروط سياسة الإرجاع والاستبدال هذه. نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة ممكنة وضمان رضاك التام.